Eksper Süresi Yanlış Girildi, 7 Günlük İkame Araç Hakkım Verilmiyor

10 Ekim 2025 tarihinde Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında hasarlı aracımı Sandıkçı Sakarya servisine bıraktım. Eksper ilk incelemede tamir süresini 3 gün olarak belirledi ve Unico Sigorta tarafından arandım. Bana 3 günlük ikame araç mı yoksa feragat ücreti mi istediğim soruldu. Ancak, ilave süre uzatımından bahsedilmeden, ek ücret talep etmemeniz şartıyla feragat ücreti seçeneği sunuldu. Ben de 3 günlük ücrete itiraz ederek, ek ücret talep etmeyeceğim şeklinde anladım.

3 günün sonunda aracımın durumunu öğrenmek için servisi aradığımda, servisten henüz yeni onay geldiği ve tamir süremizin bugünden itibaren 7 gün olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine Unico Sigorta’yı arayarak 7 günlük ikame araç talebinde bulundum. Ancak eksperin ilk olarak 3 gün tamir süresi girdiği gerekçesiyle bu talebim reddedildi. Daha sonra eksperle görüşüp tamir süresini 7 gün olarak güncelletmeme rağmen, Unico Sigorta ilk girişin geçerli olduğunu ve ilave ikame araç hakkı verilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, sürekli olarak feragat ödemesi aldığım söyleniyor. Evet, 3 günlük hakkımdan feragat ettim, fakat 7 günlük tamir süresi sonradan ortaya çıktı.

Hasar dosya numaram: 5250088020. Poliçem halen aktif durumdadır. 7 günlük ikame araç hakkımın veya bu süreye karşılık gelen toplam 4.200 TL (7X600 TL) ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve Unico Sigorta ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.