to read complaints and reviews, or file yours.Uni + Sport Club Sürekli Artan Fiyatlar Ve İlgisiz Hizmet
Uni+ Sport Club Görükle şubesinde yönetim ve çalışan S** Hanım'dan şikayetçiyim. Tenis için 6 aydan fazladır üyeliğimiz var ve devam ediyoruz. 4 ayda hiç fiyatta değişiklik olmazken, 2 ayda değişti, kabul ettik. Sonra Mart'ta da değişeceği belirtildi. Yani Aralık, Ocak, Şubat sürekli zamlı tutar olunca görüşmek istedik. Bunun açıklaması ne diye ama sekreter S** Hanım durumu sadece yönetimin kararı deyip geçiştirmeye çalıştı. Orada yönetimle görüşme istiyoruz dediğimizde de bize 'Başka cevap bulamayacaksınız, şimdi yeni üyemle ilgileneceğim' deyip saçma bir tavra büründü. Biz de onun orada bir çalışan olduğunu bilip asıl yönetim kararının altındaki nedeni öğrenmek istedik ama tavır çok yanlıştı. Açıklayamadığı gibi kovar gibi bir tavra büründü. Şimdi burada asıl olay tavır tabii ki. Biz de hizmet sektöründe çalışıyoruz ama müşterilere bu tarz bir tavra bürünmüyoruz. Ayrıca hizmet verilen yerde 3 kere fiyat değişiyorsa ek bir hizmet ya da farklı bir olay olması gerekir. Durup dururken artan fiyatı kimse kabul edemez, yönetim kararı deyip çıkılamaz bu işin içinden. Yönetimin kesinlikle çalışanını uyarıp bu tarz saçma bir fiyat politikasından vazgeçmesi gerekir. Ayrıca fiyat değişikliği ile ilgili hiçbir ibare sözleşmede yazmıyor. Bununla ilgili de ilgili yerlere şikayetimizi yapacağımızdan hiç şüpheniz olmasın.
Merhabalar, siz anlaşmalı olduğumuz kurum üzerinden %15 indirim ile bizden hizmet almaktasınız. Haricinde clubümuze gelen eski üyelerimize ay içerisinde %20 - %25 indirim sağlıyoruz, bu tamamen yönetimin üyelere sağladığı bir avantajdır. Sizde bu yüzdelik dilimlerden faydalandınız, buna bağlı olarak ödediğiniz tutar değişkenlik gösterdi. Normalde sizden 3.750,00 TL üzerinden, %15 indirimli olarak ücretlendirme yaptığımızda 3187,50 TL almamız gerekirken, Club olarak % 20 indirim uygulayıp 3000 TL almaktayız. Kurumumuza geldiğiniz andan itibaren anlaşmamızın üzerinde yüzdelik dilim uyguladık. Bu durumda sizin bu döneme kadar ödediğiniz tutar, ödemeniz gereken tutardan daha düşük kalmıştır. Size yapılması gereken sabit indirim %15 olarak netleştirilmiştir, harici ekstra bir indirim söz konusu olmayacaktır. Ofiste görevli arkadaşımız ile aranızda bir yanlış anlaşılma olduğu konusu üzerinde duruyoruz. Daha önce bu tarz bir yönelim söz konusu olmamıştır. İyi günler diliyoruz.
Mükemmel bir çözüm gerçekten hizmet kalitesine çok değer verdiğinizi bir kez daha anlattınız. Şimdi siz bize durup dururken bir indirim sağlamadınız eski üyelere ne indirim sağlanıyorsa bize de onu sağladınız şimdi eski üye indirimden yararlanamayacaksınız diyorsunuz
