Garanti Süresi Dolmuş Diyorlar, Ayıplı Skechers Ayakkabım İçin Destek Yok

Yaklaşık 3 yıl önce Arena Park Skechers mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabımın üst kumaşında yaklaşık 6 ay önce yırtılma ve deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde yalnızca garanti süresinin bittiği ve bu nedenle ürüne herhangi bir şekilde sahip çıkamayacakları söylendi, inceleme ya da tamir seçeneği dahi sunulmadı.

Benzer şekilde kullandığım başka marka ayakkabılarımı 5 yıldır giyiyor olmama rağmen böyle bir sorun yaşamadım. Skechers gibi bilinen bir markadan çok daha dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün beklerken, birkaç yıl içinde üst kumaşın yırtılması ve markanın bu konuda hiçbir şekilde destek olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da en azından ayakkabı değeri kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.