Ünallar Termal’da Hijyen Ve Personel Tutumu Kabusu

1–3 Mayıs tarihleri arasında Afyon Gazlıgöl’deki Ünallar Termal’de konaklamak zorunda kaldık. Diğer otellerde yer kalmadığı ve eşim cuma namazına yetişmeye çalıştığı için aceleyle bu işletmeye yönlendirildik, ancak yaşadıklarımız tatil değil resmen kabus oldu.

Otele girdiğimiz andan itibaren her yerin pislik içinde olduğunu gördük. Özellikle mutfakta çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, aspiratör yağ içinde kalmıştı ve görüntüsü mide bulandırıcıydı. Yerler adeta çamur gibiydi, kenar ve köşelerde toz yumakları uçuşuyordu. Yatak ve yastıkların durumu da son derece kötüydü, ele bile alınamayacak kadar rahatsız ediciydi. Kendi getirdiğimiz yastık, pike ve çarşaflar olmasaydı bu odada kalmamız mümkün değildi.

Otel personeliyle muhatap olmaya dahi çekinecek bir ortam vardı. Sadece bir sandalye istediğimizde bile “gelin kendiniz götürün” denilerek saygısız bir tavırla karşılaştık. Bu durumda daha büyük şikayetlerimizi iletmeye cesaret edemedik.

Yaşadıklarımız nedeniyle hem sağlık açısından endişelendik hem de tatil beklentimiz tamamen yok oldu. Biz bu süreçte mağdur olduk, ancak asıl isteğimiz başkalarının da aynı travmayı yaşamaması. Bu işletmenin temizlik ve hijyen koşullarının ilgili birimler tarafından denetlenmesini, odaların ve ortak alanların düzenli ve düzgün bir şekilde temizlenmesini ve bu şartlara uygun hizmet verilmesini talep ediyorum.