Gazlıgöl Şifa Termal Nakit Olarak Ödememize Rağmen Herhangi Bir Fatura Ya Da Fiş De Verilmedi

Afyon Gazlıgöl’de bulunan Şifa Termal Otel’de 22.12.2025 giriş, 24.12.2025 çıkış olacak şekilde konaklama yaptık. Daha otele girmeden önce telefonla görüştüğümüzde bize belirli bir fiyat söylendi, ancak otele yüz yüze gittiğimizde bu fiyatın üzerinde farklı bir ücret talep edildi. Ücreti elden, nakit olarak ödememize rağmen herhangi bir fatura ya da fiş de verilmedi. Bu durum hem güven kırıcı oldu hem de kendimizi kandırılmış ve kayıt dışı işlem yapılmış gibi hissettik.

Odaya geçtiğimizde ise oda temizliğinin kesinlikle yeterli olmadığını gördük. Oda kirliydi ve hijyen açısından beklentilerimizin çok altındaydı. Ayrıca otelin hamam bölümü de oldukça bakımsızdı, genel temizlik ve bakım anlamında ciddi eksikler olduğunu fark ettik. Termal ve dinlenme amacıyla geldiğimiz bir yerde hem odanın hem hamamın bu kadar bakımsız olması bizi çok rahatsız etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, verilen hizmetin karşılığı olmadığını düşünüyoruz. Telefonla söylenen fiyat ile bizden istenen fiyat arasındaki farkın ve bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca oda temizliği, hamam bakımı ve ödeme sonrası fatura/fiş verilmesi konusunda acilen gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka misafirlerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.