to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyata Rağmen Tiramisu Kek Tabanı Kullanılamaz Halde Çıktı, Mağdur Oldum
04.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan Carrefour SA’dan Unabella marka tiramisu kek tabanı satın aldım. Ürünü özellikle üzerindeki reklama ve görsellerine güvenerek, diğer markalara göre neredeyse iki kat fiyat ödeyerek 240 TL’ye aldım.
Eve gelip tiramisuyu yapmak için paketi açtığımda kek tabanlarının birbirine tamamen yapışmış, ortasının parçalanmış ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü düzgün bir şekilde kullanmam imkansızdı, hem görüntü hem de bütünlük olarak tiramisu yapmaya elverişli değildi. Param resmen çöpe gitmiş oldu, bu fiyata böyle kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alırken ödediğim yüksek fiyata ve ambalaj üzerindeki reklama güvenmiştim, ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersini gösterdi. Ücretimin iadesini veya kullanılabilir, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili sizlere daha hızlı hizmet verebilmek ve yardımcı olabilmek adına, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Unabella
Değerli Tüketicimiz, Markamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sektörün öncüleri arasında olmaktan duyduğumuz gururla; kaliteli ve doğal unlu ürünleri tüketicilerimize sunma ilkesiyle çıktığımız bu yolda, tüketicilerimizin markamıza olan ilgisi ve güveni bizi daha da güçlendirmektedir. Unabella olarak tüm ürünlerimizi aynı kalitede ve üst standartlarda üretip, bir çok kontrolden geçirmekteyiz. Bu deneyiminizle ilgili; ürünün üretimi yapıldıktan sonra, lojistik ve raf sürecinde nihai tüketiciye ulaşana kadar bir çok etkene maruz kalma ihtimali yüksektir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bu deneyiminiz, büyük bir titizlikle incelenmiş ve sizinle yaptığımız görüşmeler sonucunda memnuniyetle sonuçlanmıştır. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için tekrar teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Unabella
Marka çok güzel bir incelik yaptı ve evime aynı üründen gönderildi. Bu süreçte yardımcı olan Sezgin beye de teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. Markasının arkasında olan bir firma.🙏
