Ümraniye Devlet Hastanesinde Personelin Saygısız Üslubu Ve Disiplin Talebi

6 Ekim Salı günü Ümraniye Devlet Hastanesi Çocuk Psikiyatri Bölümü'nde kayıt açtırmak için başvurduğum sırada, kayıt bölümünde görevli ismini bilmediğim genç bir personelin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çocuk Psikiyatri Polikliniği'ne kayıt açtırmak isterken işlemi yanlış yaptırdığımı fark edip, tekrar kayıt açılması gerektiğini söyledim.

Bunun üzerine ilgili personel bana “Dalga mı geçiyorsun ya?” şeklinde saygısız ve ciddiyetsiz bir ifadeyle cevap verdi. Bu hitap şekli hem hastane ortamına hem de kamu görevlisine yakışmayan bir üslup olduğu için kendisine tepki gösterdim. Ancak o anda hastane içinde muhatap olabileceğim bir yetkili bulamadığım için Hasta Hakları Birimi veya başka bir birimle görüşme yapamadım.

Kamu hastanesinde hizmet veren personelin vatandaşa karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Ümraniye Devlet Hastanesi yönetiminden, bu davranışın araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin anlamında gereğinin uygulanmasını ve benzer üslup sorunlarının tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve gerekirse eğitilmesini talep ediyorum.