Acile Duyarsız Yaklaşım Ve Psikiyatri Görüşü Reddi Nedeniyle Panik Atak Şiddetlendi

12 Ağustos tarihinde saat 21.00–22.00 arasında Özel Ümran Tıp Merkezi acil servisine çok ağır bir panik atak geçirerek başvurdum. Acil doktoru S**** A*’a durumumu defalarca anlatmama, çok şiddetli çarpıntı hissettiğimi ve çok kötü olduğumu söylememe rağmen benimle yeterince ilgilenilmedi ve uzun süre bekletildim. EKG sonucumda kalp ritmimin çok hızlı çıktığı belirtilmesine rağmen tıbbi müdahale için de gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.

Psikiyatri doktorumun bu hastanede görev yaptığını özellikle belirtip kendisiyle görüşmek istediğimi söyledim. Buna rağmen, doktorumu aramayacaklarını ifade ettiler ve isteğimi tamamen göz ardı ettiler. Panik atak yaşayan bir hastayı sakinleştirmek, kaygısını azaltmak gerekirken, acil doktorunun yaklaşımı beni daha da tedirgin etti, atağımın şiddetlenmesine ve daha kötü hissetmeme sebep oldu.

Bu süreçte hasta hakları birimiyle de görüştüm, çok kötü olduğumu ve psikiyatri doktorumla görüşmek istediğimi açıkça söyledim ancak arayamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Tüm bu yaşananlara rağmen acil servise 1800 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Panik atak gibi hassas bir durumda başvurduğum acil serviste bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşımla karşılaşmış olmam beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, özellikle acil doktoru S**** A*’ın tutumu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve benzer durumda olan hastaların aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücret karşılığında almadığım ilgi ve hizmet nedeniyle sürecin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.