Usulsüz Ekspertiz Değerlendirmesi Ve Kasten Araç Zarar Verme

28 Eylül 2026 tarihinde saat 13:40’ta 34 nke 323 plakalı aracım ile Ümran Oto Ekspertiz Kayışdağı Şubesi'ne gittim. İşlem sırasında karşılaştığım ciddiyetsiz, liyakatsiz ve usulsüz yaklaşımları kamuoyuyla ve firma yönetimiyle paylaşmak istiyorum:
1. Yanlış ve Acemice Ekspertiz Değerlendirmeleri:
Aracın incelemesini yapan yaklaşık 50 yaşlarındaki çalışan, ilk olarak orijinal olan bagaj için "boyalı" iddiasında bulundu. İtirazım ve diğer 2 farklı kurumsal ekspertiz raporunu hatırlatmam üzerine "Evet, boyasızmış" diyerek düzeltti. Ardından kapılara "boyalı" dedi, yine itirazım sonrası "He, değilmiş" yanıtını verdi.
2. Hatalı Airbag Bilgisi:
Aracımın sadece sağ perde hava yastığı (airbag) açılmıştır ve bu durum daha önceki 2 farklı kurumsal raporda sabittir. Ancak ilgili personel tüm airbaglerin patlak olduğunu iddia etti, ardından "o zaman direksiyon da patlak" gibi son derece ciddiyetsiz bir açıklama yaptı. Bir vidanın sökülüp bakılmasıyla anlaşılabilecek bir durum için kurumsal bir firmaya yakışmayan kafa karıştırıcı ve yanlış bilgilendirme yapıldı. Israrım üzerine "Doğru, sadece sağ yan açıkmış" demek zorunda kaldı.
3. Araca Kasten Zarar Verme / Sert Müdahale:
Araç lifte alındığında kaput ve alt kontrolü yapılırken yaklaşık 20 yaşlarındaki bir diğer çalışan, aracımın kaputunu havaya dikip sert bir şekilde aşağı bırakma hareketini en az 10 kez tekrarladı. Olası bir tartışmayı önlemek adına o an müdahale etmeyip, daha sonra sakince gidip kaputumu normal bir şekilde kapattım. Kamera kayıtları incelendiğinde bu durum net bir şekilde görülecektir.
4. Usulsüzlük ve Belgesiz / Faturasız İşlem Şüphesi:
Tarafıma/araca yönelik süreçte herhangi bir ruhsat talebinde bulunulmamıştır. Aracın ruhsatı bendedir ve yetkililere gösterilmemiştir. Ruhsatı görülmeyen, doğru dürüst incelenmeyen bir araç için işlem yapılmış; üstelik süreç dahilinde fiş/fatura kesilmeden, resmi ekspertiz kurallarına aykırı bir şekilde raporsuz/el altından işlem yürütüldüğü izlenimi doğmuştur.
Alıcı ile birlikte şubeden ayrılmış bulunmaktayız. Aracın ruhsatı ve zilyetliği bende olmasına rağmen, tarafımın bilgisi ve rızası dışında hukuka aykırı şekilde bir rapor düzenlenmesi halinde avukatım aracılığıyla idari ve cezai yargı yollarına başvuracağımı beyan ederim.
Sonuç ve Talep:
Yaşanan bu mağduriyet, araca verilen olası zararlar ve iş ahlakına aykırı durumlar karşısında tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve ilgili şube/personeller hakkında gerekli idari ve disiplin aksiyonlarının alınmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde kamera kayıtlarının tespiti ile birlikte başta CİMER, Hazine ve Maliye Bakanlığı (Vergi Dairesi), Ticaret Bakanlığı ve TSE olmak üzere tüm resmi mercilere şikayetlerimi ileteceğimi bildiririm.