to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto’dan Alınan Araçta Motor Kaçağı Ve Diğer Sorunlar Nedeniyle 162.000 TL Masraf
6.08.2026 tarihinde Denizli'de Ümran Oto'da alacağım aracı ekspertiz yaptırarak. Ümran Oto'ya güvenerek aracımı aldım; daha 24 saat geçmeden memleketime geldiğimde araçtan çıkan sesler dolayısıyla servise götürdüm. Servis, motor kaçağının olduğu ve bu kaçak daha öncesinden oluştuğunu bana bildirdi. Lastiklerde ise iç ve dışta çok fazla deformasyon olduğunu söyledi ve ben ekspertiz yaptırdıktan daha 24 saat geçmeden bu bilgilerle karşı karşıya geldim. Toplamda bana 42.000 TL motor kaçağı için masraf, 20.000 TL'de lastikler için masraf çıkardılar. Bugün de şanzımanda sorun olduğunu ve 100.000 TL kadar bir masrafın çıkacağını bana servis bildirdi. Toplamda 162.000 TL bir masrafla karşı karşıyayım. Masrafların Ümran Oto tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Ferda Hanım merhaba; Müşteri ilişkileri yöneticimiz tarafından şikayetiniz ile ilgili bilgilendirilmek maksatlı aranmış ancak tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri, ekspertiz hizmeti sağladığı araçlarda tüm dünyada sağlanan ekspertiz hizmetinde standart olduğu üzere araçların anlık durumunu kontrol eder ve raporlar. Ekspertiz hizmeti sırasında aracınızda hiçbir şekilde yağ kaçağı ve su kaçağı olmadığı gibi aracınızın motor durumu ve şanzıman durumu da iyi olarak raporlanmıştır. Ekspertiz hizmeti sırasında var olmayan kusurların ekspertiz hizmeti sonrasında oluşmayacağı hakkında bilgi verilemez. Ekspertiz hizmeti sonrasında aracınızda oluşan veya oluşabilecek sorunlardan sorumlu tutulamayız. Aracınızın lastikleri hakkında kusurlu olduğu yönünde tespit yapılmış ve lastik yüzeyinde ki aşınmalar raporda yer almıştır. Aracınızın ekspertiz raporunda belirtilen kusurlardan ve ekspertiz hizmeti sonrasında oluşabilecek problemlerden sorumlu tutulamayız. Saygılarımızla.
