to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Beyanı Ve Eksik Kontrolü
18 Mart 2026 tarihinde Volkswagen Amarok 2017 model aracımı Ümran Oto ekspertiz’e götürerek kontrol ettirdim. Bana araçla ilgili “boyasız, hatasız” olduğu bilgisi verildi ve bu beyana güvenerek aracı satın aldım.
Ancak 31 Mart’ta aracı farklı bir ekspertize götürdüğümde sağ marşpiyel, sağ ön direk ve sağ orta direğin boyalı olduğu, ön tampon demirinin hasarlı olduğu ve ön farların tamirli çıktığı ortaya çıktı. Ümran Oto ekspertiz tarafından yapılan ilk ekspertizde bu kusurların hiçbirinden bahsedilmedi ve özellikle aracı boyasız, hatasız diye ifade etmeleri nedeniyle ciddi şekilde yanıltıldım.
İlk ekspertizin eksik ve hatalı olması nedeniyle uğradığım maddi zararın Ümran Oto ekspertiz tarafından tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
31 Mart'ta yapılan eksper il dışından gelen bir müşteri tarafından kurumsal bir firmaya yaptırılmıştır. Boyasız hatasız olarak alınan araçta denilenin dışında boya ve hasar çıkınca müşteri ekspertiz parasını ödemedi ve aracı almaktan vazgeçti. Yapılan ekspertiz full paket olduğu için 17.000 TL ekspertiz ücreti artı il dışından geldikleri için yol paralarını karşılamak zorunda kaldım. Araçta çıkan boyadan dolayı anlaştığımız fiyatın 100.000 TL altına fiyat teklif ettiler. Yanlış yapılan ekspertizden dolayı aracım değer kaybına uğrararken bir de cebimden masraf etmek zorunda kaldım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Teşekkür ederiz
