to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Ekspertiz'de Tam Paket Ekspertizinde Airbag Patlaklığı
Geçen sene Fiat Linea marka aracımı satın almadan önce kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Ümran Oto Ekspertiz’e götürdüm ve bana full paket ekspertiz satıldı. Özellikle aracı gönül rahatlığıyla alabilmek için en kapsamlı paketi tercih ettim.
Ancak aracı bugün satmak isterken ustaya gösterdiğimizde airbaglerin patlak olduğunu öğrendik. Aracı alırken full paket ekspertiz yapıldığı halde bu kadar hayati ve temel bir güvenlik unsurunun tespit edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Airbag gibi can güvenliğiyle doğrudan ilgili bir konuda böyle bir eksiklik, verilen hizmete olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Ümran Oto Ekspertiz’in, yanlış ve eksik yapılan bu ekspertiz hizmeti nedeniyle ortaya çıkan maddi kaybımı ve tüm zararımı karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Ümran oto genel merkezi bana ulaştı ve direksyondan airbagların kontrol edilmediğini söyledi dalga falan geçiyorlar herhalde
Sayın Atakan Bey, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri, ekspertiz hizmeti sağladığı tüm araçlarda hava yastığı kontrollerini ekspertiz iş emri 'TARAFLARIN SORUMLULUKLARI VE BİLGİLENDİRME' alanında açıkça belirttiği üzere; - Servislerimizde Airbag (hava yastığı) kontrollerinde herhangi bir sökme takma işlemi yapılmamaktadır. Kontroller cihazla yapılmaktadır. -Yalnızca sökme takma neticesinde anlaşılabilecek arızaların tespit edilememesinden dolayı şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. şeklinde açıklanmıştır. Direksiyon hava yastığı araç üzerinden sökülmeden kontrolleri sağlanamaz. Sökme-takma sonucunda tespit edilebilecek kusurlardan sorumlu tutulamayız. Saygılarımızla.
