to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Gözden Kaçan Airbag Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi
28 Haziran’da satın almayı düşündüğüm Citroen Berlingo aracı Ümran Oto Exper’de full ekspertize soktum. Aracın her noktasının detaylı kontrol edileceği söylendiği için içim rahat bir şekilde işlemi yaptırdım. Ancak ekspertiz sırasında koltuk airbag kısmındaki parlaklık ve anormallik hiçbir şekilde belirtilmedi.
Aracı teslim aldıktan yaklaşık 6 saat sonra koltuk kılıfını söktüğümde koltuk airbag kısmındaki bu parlak ve müdahale edilmiş görüntüyü kendim fark ettim. Bu durumun full ekspertiz sırasında gözden kaçırılmış olması beni hem güven açısından hem de maddi olarak mağdur etti.
Durumu Ümran Oto Exper ile paylaştığımda “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem güvenerek ücretini ödediğim detaylı ekspertiz hizmetinin hakkıyla yapılmadığını düşünüyorum hem de ortaya çıkan masrafın tamamen benim üzerimde bırakılması kabul edilebilir değil.
Bu sebeple, ekspertiz sırasında gözden kaçan koltuk airbag kısmı nedeniyle oluşacak veya oluşan tüm masraflarımın Ümran Oto Exper tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
