Araç ekspertizinde bilgi tutarsızlığı


18 Mayıs Pazartesi günü Bolu Umran Oto Ekspertiz firmasına conta testi ve hasar sorgulama hariç full paket ekspertiz hizmeti için başvurdum. Araçla ilgili olarak bana fren balatalarında ve disklerde sadece hafif aşınma olduğu, idare edebileceği söylendi. Bu ifadeye güvenerek aracı satın aldım.
Aracı sonrasında ustaya gösterdiğimde ise balata ve disklerin tamamen bitmiş olduğu, ikisinin de mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi ve yaklaşık 20.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Ekspertizin “idare eder” diye önemsemediği noktanın bu kadar ciddi bir masrafa dönüşmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ayrıca ekspertiz raporunda arka kapı için sadece ayar bozuk denmesine rağmen, ustanın kontrolünde kapı kilidinin makarasının bozuk olduğu ortaya çıktı ve bunun için de ekstra masraf yaptım. Ekspertiz sırasında önemsiz gibi görülen bu detaylar nedeniyle dünya kadar para ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik ve hatalı ekspertiz nedeniyle yaptığım yaklaşık 20.000 TL’lik masrafın Bolu Umran Oto Ekspertiz firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum.


Erzurum Umran Oto Ekspertiz’den detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ancak hem eksik inceleme hem de hatalı bilgilendirme ile karşılaştım. Araç içinde eksik olan iç bagaj kapağı raporda belirtilmedi, ayrıca fren sistemleri, baskı balata ve disklerin değişmiş olmasına rağmen bunlarla ilgili de doğru bilg...

Araç alımıyla ilgili yaptırdığım ekspertiz sonucunda yaşadığım olayı anlatacağım. 14.10.2024 tarihinde alacağım aracı eksper kontrolü için Tekirdağ/Çorlu’da Ümran Oto Ekspertiz Merkezine götürdüm. Satın aldığım paket full ekspertiz olmasına rağmen aracın debriyaj baskı balatasının bitmiş/değişmesi g...

İstanbul Otoport’taki Umran Oto Ekspertiz’e satın alacağım Ford Focus aracını götürdüm. Aracı daha ekspertize götürürken araçta titreme olduğunu fark ettim ve bu durumu özellikle oradaki görevlilere ilettim. Buna rağmen yaptıkları kontrolden sonra herhangi bir sorun olmadığını söyleyip rapora da bir...

6 Aralık Cumartesi günü sabah 10.00–11.00 saatleri arasında satın alacağım araç için İzmir Çiğli Umran Oto Ekspertiz’de aracıma full paket ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için 7.000 TL ödedim. Bu firmayı tercih etmemin sebebi, daha önce Balıkesir Umran Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırmış olmam, fir...
Yorumlar