to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde, 2024 model Renault Megane aracımı satın almadan önce Ümran Oto Ekspertiz’e götürerek ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için ücret ödedim. Ekspertizden sonra aracı akşam teslim aldım. Ertesi sabah ise araçta, ekspertiz raporunda belirtilmeyen ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.
Aracın jantlarında eğiklikler, lastiklerinde baloncuklar vardı ve 2024 model bir araçta olmaması gereken şekilde lastiklerin 5 yıllık olduğu ortaya çıktı. Ayrıca, aracın altında zift ve çakıl taşları birikmiş durumdaydı. Tüm bu sorunların ekspertiz sırasında görülüp rapora yazılması gerekirken, mevcut hasar ve problemler tamamen görmezden gelinmiş ve rapora yansıtılmamış.
Durumu fark ettikten sonra Ümran Oto Ekspertiz ile görüşmeye gittiğimde ise son derece ilgisiz bir tavırla, sorunun bende olduğu ima edilerek “sizden olmuştur” şeklinde bir karşılık verildi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ne yaşadığım mağduriyetle ilgilenildi ne de profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Ekspertiz hizmetinin amacına uygun şekilde yapılmadığını, araçtaki mevcut hasarların raporlanmadığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ümran Oto Ekspertiz’den, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve ayrıca bu süreçte karşılaştığım ilgisiz, umursamaz tutumlarının da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun diğer müşteriler tarafından da bilinmesini talep ediyorum.
24.12.2024 tarihinde İstanbul'dan Renault Megane 4 araç aldım. Ekspertiz için Ümran Oto Ekspertiz Pendik Şubesi'ne gittim. Aracımı sıraya aldılar ve 20-25 dakika içerisinde ekspertiz işlemi bitti. Çıkan raporda eksik bilgiler vardı. Raporu anlatan arkadaşa eksik olduğunu söyledim. Aracımın arka stop...
2025 yılı başında İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Ümran Oto Ekspertiz’de aracımıza ekspertiz yaptırdık. İlk ekspertiz raporunda aracımız için bir parça değişen, iki parça boya olduğu söylendi ve biz de rapora güvenerek aracı bu bilgilerle kullandık ve sonrasında satmak istedik. Aracımızı almak ...
Konuya girmeden önce şunu belirtmek isterim: Ümran Oto Ekspertiz Plus müşterisiyim. İzmir Otokent karşısındaki Ümran Oto Ekspertiz firmasında 28.02.2024 tarihinde ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda raporu anlatan arkadaş, aracın ön takımını 'orta' olarak rapora yazmış. Rapor anlatımı sırasında...
03/01/2025 tarihinde Sultangazi Ümran Oto Ekspertiz'e alacağım aracı götürdüm. Yapılan kontroller sonucunda, hatasız diye bildiğim aracın marşpiyel kısmında 10 cm boya, sağ-sol ön çamurluk ve kaputta ayar olduğunu belirttiler. Bu şekilde kabul edip aracın satışını aldım. 5 ay sonra aracı satmak iste...
02.02.2024 tarihinde satın almayı düşündüğüm ticari taksi aracı için Ümran Oto Ekspertiz’e ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında aracın şasesinde herhangi bir sorun olmadığı, ciddi bir hasar kaydı bulunmadığı tarafıma beyan edildi ve bu beyana güvenerek işlemlerimi sürdürdüm. Daha sonra aracı ta...
Yorumlar