to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gizlenen Boya Ve İşlem Mağduriyeti
20 gün önce İzmir Bornova’daki Ümran Oto Ekspertiz’de detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın kapı direğinde işlem ve boya olduğu belirtilmemiş, bu önemli bilgi tarafıma bildirilmemiştir. Daha sonra aracımda işlem ve boya olduğunu başka bir yerde öğrendim.
Ekspertiz hizmeti sonrası durumu fark edip firmayı aradım ancak şikayetim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekspertiz raporumun belge numarası: 2513409300923.
Ekspertiz sırasında yapılan bu eksik bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 200.000 TL zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Biz sonra öğrendik Araç 19000 km Konya Peugeot servisinde yapılmış bütün belgeler mevcut
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Murat Bey merhaba; Ekspertiz raporununuz ve kamera kayıtları incelendiğinde aracınızın aşırı kirli bir halde olduğu ve ayrıca size aracın aşırı kirli olduğu ve boya yüzeyinde kontrol sağlanamadığı ayrıca belirtilmiş olup, 'BEN ARACIMI YIKATMIYORUM VE BEN ARACI BİLİYORUM SORUMLULUK BANA AİT' dediğinize dair tüm kayıtlar elimizde mevcuttur. Ekspertiz raporunda aracın kirli bakıldığına dair not alındığı ve açıklama olarak size lokal işlemlerin kontrol edilemeyeceği açıklanmıştır. Ayrıca paylaştığınız görsellerde aracınıza ait olduğu kesin olmayan bir ekspertiz raporu ve görsel bulunmaktadır. Bu görseller gerçeği yansıtmamaktadır.
Sen şübeni suçlu çıkartacağın yerde müşterini suçlu çıkartıyorsun benim arabam temizdi bana söylediler sadece tozunu alıver abi diye bana bez verdiler bende tozunu aldım sen o kaza fotoları yanlış diyorsun yanlış bir şey yok aracı ben araştırdım 19000 bin km Konya'da serviste yapılmış sizin yaptığınız ayıp sen şübeni cezalandıracaksın ben aracı tekrar Alanya umran da tekrar ekspertiz yaptırdım ve onlar ne varsa bildiler ve onlar söylediler abi şiekete şikayet et diye ama maalesef siz müşterinizi koruyacağınıza şubenizi koruyorsunuz yazıklar olsun size ben sizden 3 kere 5 li paket aldım Türkiye'nin her yerinde ümranda yaptırdım bir problemde yaşamadım ama başımıza böyle bir iş geldi siz bizi suçlu çıkartıyorsunuz bu esnaflık değil bu insanlık değil
