Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Raporunda Atlanan Kusur Yüzünden Mağduriyet

Harun · 2025-10-21T13:42:54+03:00

18.10.2025 Cumartesi günü saat 14.30’da Alanya Ümran ekspertiz’de Renault Fluence aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve 6000 TL ödeme yaptım. Ancak ekspertiz raporunda ön camda boşluk ve hava alma sorunu belirtilmemişti. Sonrasında aracı kullandıkça ön camdan sürekli olarak hava aldığını fark ettim. Bu durumu Ümran ekspertiz ile paylaştığımda ise sorunu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Aracı başka bir servise de gösterdim ve burada ön camda boşluk olduğu, bu nedenle hava alma sorununun bulunduğu net olarak raporlandı. Ekspertiz raporunda bu önemli kusurun belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ekspertiz hizmeti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ön camdaki sorunun tamir veya değişim masrafının karşılanmasını talep ediyorum.

Umran Oto Ekspertiz

Ekspertiz Raporunda Atlanan Kusur Yüzünden Mağduriyet

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtiriz. İmzalayarak teslim aldığınız raporunuzun 1. sayfasındaki "TARAFLARIN YETKİ VE SURUMLULUKLARI" bölümü 7. maddesinde yazan; 7) Plastik parçalar, Far, Stop Lambaları, Sis Lambalarındaki değişim ve Cam değişimleri, Silecek lastikleri kontrol edilmemektedir. Cam, ayna ve koltuk ısıtıcıları (rezistansları) kontrol edilmemektedir. Koltuk hafızası ve konfor elektriği kontrol edilmemektedir, fitil sızdırmazlıkları, kapı kilitleri, araç kumandaları ve anahtar, opsiyonel özellikler (Araç Paketleri), araç orijinalliğine uymayan yazılım ve parçalar (Modifiye Araçlar), tekerlek uygunluğu ve orijinalliği kontrol edilememektedir. camların orijinalliği fitili ve mastikleri kontrol edilmemektedir. Camların kırık, çatlak ve çizikleri kontrol edilmektedir. Bu sebeple raporun cam ile ilgili tek yerinde "Tüm Camların Çatlak Kontrolü" yer almakta olup başka kontrolü yapılmamaktadır. Sizin aracınızda da bu kontrol yapılmış ve ekteki işaretlendiği gibi çizik ve taş izi tespit edilmiştir. Bunun dışında bir kontrol yapmamız teknik ve hukuki olarak mümkün değildir. Saygılarımızla.

Harun

Silikon işi değil bu, cam sökük durumda ve siz bunu görmemişsiniz kabul etmiyorsunuz