to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
7 Kasım 2024 tarihinde Antalya M********'dan araç aldım ve ekspertiz için M******** U**** şubesini tercih ettim. Sadece sağ ön çamurluğunda boyasız göçük düzeltme olarak belirttiler. Başka bir hata veya boya olmadığını söylediler. 1 hafta sonra farklı durumlardan ötürü aracı tekrar satmak için ilana koydum. Ayın 29'unda birisiyle anlaştım, alacak kişi Artvin'den geldi. 30 Kasım'da Sakarya merkezde Oto Rapor'da alıcı aracı tekrar ekspertize soktu ve aracın motor kaputunda lokal boya çıktı. Bu durum karşısında karşı tarafa mahcup oldum ve aracımı 40 bin TL daha uygun fiyata satmak zorunda kaldım. Tekrar M******** U**** şubesini aradım, ancak 72 saate kadar sorumluluklarının olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Ana merkezi aramamı söylediler. Ana merkezi defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve büyük mağduriyet yaşadım. Ekspertizlere güvenemeyeceksek başka kime güveneceğiz? Mağduriyetimin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimizle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bizlere iletebilirsiniz
Erkan Bey merhaba; Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri, ekspertiz hizmeti sağladığı araçların o anki durumunu analiz eder ve raporlar. 30.11.2024-04.12.2024 tarihleri arasında kayıtlarımızda herhangi bir arama kaydınız bulunmamaktadır. Ekspertiz raporlarında belirtilen ekspertiz raporu itiraz şekli ve itiraz süresi hakkında detaylı bilgiye yer ayrılmıştır. Kaporta Boya itirazı için 72 saat süre belirtilmiş olup ayrıca aracınızın satış işlemini tamamlamadan tarafımıza konu hakkında bilgi vermeniz gerekirdi. Aradan geçen 27 günlük süre, aracın incelenememesi, araç sahibinin değişmesi sebebiyle şikayetiniz değerlendirmeye alınamamıştır.
Sizi diğer numaramdan aradığım için sisteminizde gözükmemiş olabilir numaram aldığımız bir tshirtin bile 30 gün iade değişim hakkı var siz kendi hatanızı ve kabahatinizi başkalarına yıkmaya çalışıyorsunuz ben aracımı satmadan nereden bilebilirim araçta boya olduğunu Sakarya'daki Oto Rapor bile gözünle bakılsa bile görürsün boyayı onlar nasıl göremedi bir de cihazla kontrol etmenize rağmen ben bu sürecin takipçisi olacağım gerekli yerlere de şikayette bulundum zaten herkeste görsün raporlar ortada
