to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Umbi internet sitesi üzerinden kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Ertesi gün WhatsApp hattından benimle iletişime geçilerek aldığım ürünün stokta olmadığı söylendi, bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim.
Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Süreç uzayınca dün tekrar WhatsApp üzerinden yazarak iadenin durumunu sorduğumda, son derece kaba bir üslupla “Sürekli mesaj atmanız süreci değiştirmeyecek” şeklinde bir cevap aldım ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissettim. İlgili sipariş numaram 143998A’dır.
Umbi’den, öncelikle ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim tarzı nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin seçimi ve iletişim tarzı konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsediklerini görmek istiyorum.
Umbiclub Instagram sayfasından 2 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Kılıflarla beraber 2 harf ve 4 charm gönderildi. Bu charmların 2'si hediye olarak iletildi. Kılıflardan birini iade etmek istediğimi, ancak göndereceğim charmlardan diğer kılıfta olan harfi alıp bana hediye edilen charmı iade ile gö...
Umbi’nin kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım’da satın aldığım telefon kılıfı, 18 Kasım tarihinde kısa sürede deformeler göstermeye başladı. Bunun üzerine firmaya durumu ilettiğimde, kılıfımı istediğim başka bir kılıfla değiştirebileceklerini söylediler ve ben de daha dikkatli kullanmak için yin...
Umbi’den Instagram DM üzerinden 1191 TL’ye bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünün kalitesi beklediğimden çok daha kötü çıktı ve bu nedenle memnun kalmadım. Yaşadığım hayal kırıklığının üzerine, hem satıcıyla hem de Umbi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana karşı oldukça çirkin ve dalga g...
Umbi markasının kendi internet sitesi üzerinden 26 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max için lacivert (GYM harfli) bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak gözümdeki rahatsızlık nedeniyle yanlışlıkla siyah renk seçmişim ve siparişim bu şekilde tamamlanmış. Ürün 28 Ağustos 2025’te elime ulaştı. ...
10 Ekim 2025 tarihinde UmBi’nin Instagram sayfasından Phone 16 Pro modeli için 1.479 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi verdikten 2-3 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve #141709a numaralı siparişim için hemen işlem yapılmasını istedim. İptal süreciyle ilgili olarak müşte...
Yorumlar