Utts Cihazlarının Dış Etkenlere Dayanıksızlığı Ve Montaj Sorunları Nedeniyle 4450 TL İade Talebi

Darphane onaylı Utts cihazlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şirketimize ait kamyon ve kamyonet tipi iki aracımızın yakıt depoları dışarıda olduğu için takılan Utts cihazları yağmur, buzlanma gibi dış etkenlere sürekli maruz kalıyor. Bu cihazların dış etkenlere karşı son derece dayanıksız, basit bir şekilde üretilmiş olması ve montajlarının da çok kötü yapılması nedeniyle cihazlar arızalanıyor ve yakıt alamıyoruz.

Yaklaşık 6–7 ay önce taktırdığım cihazlar kısa süre içinde arıza yaptı. Nevşehir ve Bolu’da takılan bu cihazlar için Utts müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak arızalar kullanım kaynaklı denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve her seferinde yeniden cihaz almam gerektiği söylendi. Oysa tüketici olarak bu cihazların üretilmesi, montajı ve kullanımı konusunda herhangi bir tasarrufumuz veya müdahalemiz olmadığı halde tamamen bizim hatamızmış gibi gösterilerek mağdur ediliyoruz. Son olarak 2.725 TL ödeyerek yeni cihaz almak zorunda bırakıldım; toplamda ise iki aracım için 4.450 TL masraf yaptım. Bu süreçte yakıt alamadığım dönemler oldu ve aldığım yakıtların faturalarını da gider olarak gösteremedim.

Dışarıda depoya sahip ticari araçlar için bu kadar hassas ve dayanıksız cihazların kullanılması hem teknik olarak uygun değil hem de kullanıcıyı mağdur ediyor. Cihazların dış etkenlere dayanıklı, doğru şekilde monte edilecek şekilde tasarlanmasını ve bu kronik soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ayrıca iki aracım için ödediğim toplam 4.450 TL’nin, arıza nedeninin dış etkenler ve yetersiz montaj olmasından kaynaklandığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.