to read complaints and reviews, or file yours. 
UTTS işlemleri için taşıtımın kaydını yaptırdım ve montaj yapıldığında yetkili kişi, ruhsat numarasının yanlış olduğunu, daha önce de başka birisinin başına geldiğini, düzeltilemediğini duyduğunu ve yeniden para ödenmesinin istendiğini belirtti.
Ancak ben baktığımda numarayı doğru görüyordum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, iki harften oluşan ruhsat seri no ve altı sayıdan oluşan ruhsat numarasının yazılması gerektiğini; iki harften oluşan seri yerine "sıfır" yazıldığını, bu kaydı silip yeni kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti. (Ancak yeni kayıt oluşturursam yeni ödeme yapmam gerekiyordu.)
Oysaki ben sadece numarayı yazmıştım. Meğer sistemleri, sekiz karakteri tamamlamak için sıfırları ekliyormuş.
Eğer sistem, sekiz karakter yerine altı karakter girildiğinde başına sıfır ekleyip devam etmeye izin vermeseydi, bu hata oluşmayacaktı.
Kendi sistemsel hatalarını bana yükleyerek benim yeniden para ödememi istiyorlar.
Ve görüştüğüm müşteri temsilcileri, benim gibi başka kişiler olduğunu da belirtti.
Bu demek oluyor ki benim gibi yüzlerce kişi bu duruma düşmekte ve işlemleri yapabilmek için mecburen bu parayı ödemek zorunda kalmakta.
Böyle bir sistemsel hata yüzünden yeniden para ödemeden işlemlerin düzeltilmesi gerekir.
Zorunlu olan utts sistemine kayıt yaptırdım. Kayıt yaptırdığım tarih Ocak ayının ilk haftasıydı. Kayıt yaptırma aşaması, firmaların sitesi üzerinden şahsen yapılıp, ödeme yapıldıktan sonra taraflara gönderilen QR kod ile montaja götürülüp cihaz takılma işlemi yapılıyor. Bu aşamada sadece plaka yanlı...
UTTS kaydı oluştururken araçlardan birinin ruhsat numarası yanlış girildi. Ancak UTTS araca takıldığı için doğru ruhsat yüklenmesine rağmen ruhsat numarasını, aktif olduğu için değiştiremiyorum. Bu kadar basit bir hatayı düzeltmek için UTTS'nin sökülmesi, yeniden alınması ve UTTS'yi montaj yapan şir...
Aralık ayında internet sitesi üzerinden UTTS kaydı yaptırdım. Akabinde ruhsat ve vergi levhası fotoğraflarını sisteme yükledim ama sehven plakamın harfini yanlış yazmışım. 19 Aralık'ta montaj yapıldı ve montaj yapan firma bunun farkına varamadı. Onay kodunu girmeden UTTS müşteri hizmetlerini saatler...
Hemen hemen 1 hafta önce aracımızın utts kaydını yaptık. Montaj firmasına gidildi. Tel no kısmında bir rakam hatalı girildiğinden onay kodu alamadık. İşlem tamamlanmadı. Bir haftadan beri en az 5 defa kayıt bıraktık düzeltilmesi için ancak her seferinde kayıt alıyorlar. Her seferinde ayrı ayrı izah ...
18.04.2025 tarihinde yeni bir işe başlamak için araç aldım. Ancak vergi dairesi, yoklama memuru gibi işlemler nedeniyle vergi levhasının açılması ayın 28'ini buldu. 28.04.2025 tarihinde UTTS'ye kayıt olmak için araç bilgilerimi girdiğimde, 'Araç zaten kayıtlı' şeklinde hata verdi. Destek hattını ara...
Yorumlar