İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

25 Nisan 2025'te ticari aracıma utts taktırdım. 2800 küsur lira olan ücrete indirim geldiği için 600 küsur lira iade yapılacağı söylendi. Ancak 27 Mayıs olmasına rağmen hala iade yatmadı. Utts'yi 10 gün önce aradığımda IBAN bilgileri ile isim soy isim eşleşmiyor denildi. Uygulama üzerinden güncelleme yapıp bekleyin denildi (Soy adım yazmıyormuş). Bugün tekrar aradığımda aynı sorundan kaynaklı ödeme yapılamadığını söyleyip yine 15 gün beklememi söylüyorlar. Bu işin tadı kaçtı. Güncellememe rağmen kendi kendilerine sistemden soy adımı siliyorlar sanırım. Tüm hukuki haklarımı kullanıp CİMER, THH'ye şikayetlerimi ilettim. Derhal iademi yapın. Alırken Nisan ayı son diye diye zorla alel acele milletten para toplamayı biliyorsunuz ama iadeye gelince bekle! Yok öyle bir dünya gerekirse avukata kadar giderim 600 lira için değil insanı apt*l yerine koyduğunuz için.