to read complaints and reviews, or file yours.Utts İade Ödemesi 8 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Utts Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında, TTB 2025 fiyat düzenlemesi ile tarafıma iade edilmesi gereken toplam 1.238,90 TL (her biri 619,45 TL olmak üzere 09 ane 222 ve 09 AIG 848 plakalı araçlarım için) Ocak 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 8 aydır tarafıma ödenmemiştir. İlgili utts numaralarım: 100043197700 ve 100043197699’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İade için sistemde kayıtlı olan IBAN bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve güncelledim. Hatta farklı bir IBAN numarası da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu IBAN’lar aktif olarak kullandığım ve başka hiçbir yerde sorun yaşamadığım hesaplara aittir.
Utts, bu ödemenin yapılacağını taahhüt etmesine rağmen, hala mağduriyetim giderilmedi. Daha fazla gecikmeden, tarafıma iade edilmesi gereken ücretin ödenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olmasa iademizin yapılması için hala bekliyor olacaktık muhtemelen. 8 ayda defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sonuç üretemeyen utts ekibi ne hikmetse Şikayetvar sitesinden yaptığımız başvuruyu değerlendirip iademizi 1 hafta içinde gerçekleştirdi. Bu işlerin böyle yürümesi gerçekten üzücü. Şikayet etmek zorunda kalmamayı tercih ederdik. Yine de çok teşekkür ederiz Şikayetvar sitesi, iyi ki varsınız.
