Geçersiz Kullanıcı Adı Hatası Aylardır Çözülmüyor

Biz Yeditepe Kalıp firması olarak aylarca 'geçersiz kullanıcı adı' hatası aldık. Telefonla, e-posta ile ve ayrıca dilekçe yazarak durumu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde ne arama, ne yardım, ne destek alabildik ne de bir muhatap bulabildik. Sorunun çözüleceği aylardır söyleniyor fakat sonuç kocaman bir sıfır.
Böyle bir sistem, çok basit bir işlem için bizi aylarca nasıl bekletebilir, anlayabilmiş değilim.
Ve gün bitti; ben bu yakıt alımlarımı gider olarak gösteremeyeceğim. Nedeni ise yardım ve destek bulamamamız.