to read complaints and reviews, or file yours.Ulusal Elektronik Garanti Kapsamındaki Weewell Kamerasında Batarya Şişmesi Haksız Onarım Ücreti
20.10.2024 tarihinde Uşak E‑Bebek mağazasından Weewell 4.3 inç dijital bebek kamerası satın aldım. Bir süre kullanım sonrasında cihazın monitörü hiçbir şekilde açılmamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 30.09.2026 tarihinde Ulusal Elektronik Teknik Servis’e gönderdim.
Ulusal Elektronik Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş. Tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede batarya şişmesi gerekçe gösterilerek arıza kullanıcı hatası sayılmış ve ekli belgede de görüldüğü üzere 850 TL tutarında onarım ücreti talep edilmiştir. Oysa cihazı normal şekilde kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması ya da bilinçli yanlış kullanım söz konusu değildir.
E‑Bebek ile görüştüğümde ürünün tamamen Weewell’e ait olduğu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu süreçte ne Ulusal Elektronik ne de E‑Bebek ürünün ve tüketicinin arkasında durmamış, garanti kapsamındaki bir sorun bana yansıtılmaya çalışılmıştır.
Ürünün batarya şişmesi sebebiyle oluşan arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 850 TL onarım bedelinin iptal edilmesini ve bebek kameramın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
