Kayıtsız Ve Belgesiz Ödeme Talebiyle Yolcu Haklarının İhlali

3 Temmuz Cuma günü saat 18.00 civarında Uludağ Turizm ile Keşan’dan Edirne’ye gitmek için otogara gittim. Önce muavine bileti sordum, 400 TL ver dedi ve “içeri girmeden versen de olur” şeklinde, kayıt dışı bir öneride bulundu. Bu yaklaşıma güvenemediğim için yazıhaneye gidip biletimi oradan almak istedim.

Yazıhanedeki görevli de herhangi bir kayıt, fiş ya da bilet düzenlemeden 400 TL paramı aldı. Herhangi bir belge verilmedi. Otobüse bindiğimde muavin tekrar benden para istedi ve “keşke bana verseydin” diyerek konuştu. Bu durumun hem yolcu haklarına hem de yasal ve kurumsal işleyişe aykırı, son derece usulsüz bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Olayın yaşandığı sırada yazıhanedeki kişinin, benim dışımda en az iki müşteriden daha IBAN üzerinden para aldığını gördüm. Tüm bu yaşananların incelenmesini, hangi personelin sorumlu olduğunun tespit edilmesini ve bu tür kayıtsız, belgesiz para alışverişlerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.