to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisinin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Çanakkale Biga Balıklıçeşme Köyü’nde bugün için 09.00–17.00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen hâlâ elektrikler verilmedi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
186’yı defalarca aramamıza rağmen hat bir türlü düşmüyor, muhatap bulamıyoruz. Evde herkes mağdur durumda, misafirlerimiz gelecek, hazırlıklarımız ve günlük işlerimiz tamamen aksadı. Planlı denilen bir kesintinin hem saat olarak aşılması hem de bu süreçte hiçbir açıklama yapılmaması büyük bir sorumsuzluk örneğidir.
Balıklıçeşme Köyü sakinleri olarak bir an önce bölgemize elektriğin verilmesini ve planlı kesintilerde sürenin aşılması durumunda vatandaşların zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyoruz.
Sayın Özge K., Söz konusu talebiniz ile ilgili DU-16951640 numaralı kayıt açılmış olup, sonuçlanması durumunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Özge K., Söz konusu talep ile ilgili, Dağıtım bölgelerimizde meydana gelen arızalarda anlık yoğunluklar oluşabilmektedir. Bu sebeple çağrı merkezindeki çağrı hacmi ortalamanın üzerinde gerçekleşmiştir, yaşanan yoğunluk nedeni ile çağrı merkezine ulaşma ve müşteri temsilcilerine bağlanma süreleri uzamış olup anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
