Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet

05.08.2025 tarihinde Pantolon Dükkanı (Facebook) üzerinden cepli diz korumalı kargo pantolon siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ilanda gösterilenle tamamen alakasız başka bir pantolondu. Ürünü İstanbul Eyüp adresine teslim aldım ve ilk defa bu firmadan alışveriş yaptım.
Sorunu çözmek için firmaya sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat engellendim ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sipariş veya müşteri numarası verilmediği için başka bir yolla da kendilerine ulaşamıyorum.
950 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün gönderildiği için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.







02.09.2025 yani bugün benimde siparişim elime ulaştı iki adet taktik pantolon beklerken kumaş gibi beş para etmez ürün gönderdiler iletişim numarası kullanılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamadım kargo şirketinden gönderici bilgisi ve adresini istediğin halde sürekli vermemek için başka şekilde yönlendirdiler siz Herhangi bir sonuç alabildiniz mi