Ultras Taktikal Yanlış Gönderilen Gömlekler Ve Faturasız Kapıda Ödeme Zorlaması

Ultras Taktikal isimli Facebook sayfasından üç adet gömlek siparişi verdim, ancak geçen hafta tarafıma gönderilen kargodan sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka üç gömlek çıktı. Ürünlerle birlikte ne bir fatura ne de herhangi bir belge gönderilmedi, kutunun üzerinde ise Ritimmax ibaresi yer alıyordu. Üstelik kargocu paketi açıp kontrol etmeme izin vermeden kapıda ödeme almaya zorladı ve ben de 899 TL ödemek durumunda kaldım.

Sipariş sonrası yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıya Facebook üzerinden mesaj attım, elimde ekran görüntüleri de mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin yanlış gönderilmesi, fatura kesilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca şikayette bulundum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderiminin acilen düzeltilmesini, ödediğim 899 TL’nin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.