Ultra Home Satıcısının Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden Ultra Home isimli satıcıdan 19 Ekim tarihinde 2 adet avize siparişi verdim. Toplam 1.217 TL ödediğim bu sipariş için sistemde kargoya verileceği tarih açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya ve Trendyol tarafına uygulama üzerinden yazdığımda, siparişte yazan tarihte kargoya verileceği söylendi; ancak belirtilen tarih geçtiği halde herhangi bir kargo hareketi oluşmadı ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli bekletilmemden ve verilen tarihlere uyulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim olan 11726330594 numaralı kargonun acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.