to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Kalmış Damla Çikolatalı Bisküvi Hijyen Sorunu
Ülker Hanımeller damla çikolatalı bisküvi aldım ve paketi açtığımda içinden yarım, sanki ısırılmış gibi duran bir bisküvi çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün son tüketim tarihi 14.01.2027 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün de değildi.
Ürünü bir hastane kantininden aldım ve olay az önce gerçekleşti. Konu hakkında henüz Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.
Bu tür bir hijyen ve üretim hatasının neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekiyorsa ürün değişimi ya da uygun görülen şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker hiçbir çözüm üretmedi, müşteri temsilcisi yazdıklarımı tekrarladı o kadar, bir özür paketi, yad kusura bakmayın, hiçbir mahcubiyet yok
