to read complaints and reviews, or file yours.Ülker’den Yanıtsız Şikayet Ve Özür Paketi Talebi
Daha önce Ülker markasına, sorun yaşadığım Ülker çubuk kraker ürünüyle ilgili şikayetimi ilettim. Evime kadar gelip sorunlu ürünü benden teslim aldılar, ancak o günden bu yana bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün alınmasına rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir dönüş yapılmaması, Ülker gibi köklü bir markaya hiç yakışmadı. En azından yaşanan bu olumsuz deneyim için bir özür paketi gönderilmesini beklerdim. Hem videom hem de bilgilerim zaten kendilerinde mevcut olmasına rağmen sürecin tamamen sessizliğe bürünmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve en azından bir özür paketiyle gönlümün alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Batman merkezdeki Migros şubesinden satın aldığım Ülker çubuk krakeri tüketirken ürünün içinden yabancı madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de böyle bilinen bir markadan hiç beklemediğim bir kalite sorunu ile karşılaşmış oldum.
Olay sonrasında sizin kanalınız üzerinden Ülker’e ulaştım, firma ambalajı da benden aldı ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü tüketmeme rağmen sağlık açısından bir sorun yaşamadım fakat ilgisizlik ve sürecin sonuçlandırılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için bozuk ürünün değiştirilmesini ya da özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderilmesini ve ayrıca incelenen ürünle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Bana bilgi verilmedi
