to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Sade Çubuk Krakerlerde Kesim Bozukluğu
Uzun süredir her gün düzenli olarak Ülker Sade Çubuk Kraker tüketiyorum. Ancak 31.03.2026 tarihinde satın aldığım üründe çubuk krakerlerin büyük kısmının yamuk yumuk ve düzgün kesilmemiş olduğunu fark ettim. Ürünün formu bozuk olduğu için hem görüntü hem de kalite açısından rahatsız oldum.
Ürünü İstanbul Arnavutköy’deki A101 şubesinden satın aldım ve kasadan aldığım fiş hâlâ elimde duruyor. Bu durumun bir üretim hatası olabileceğini düşündüğüm için bunun Ülker tarafından incelenmesini ve sorunlu ürünler için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ülker gibi yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir hata beklemediğim için hayal kırıklığı yaşadım. Konunun dikkate alınarak benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Konu ile ilgili mailden dönüş yapılacağı söylendi ancak 6 gün oldu hala bir dönüş yapılmadı.
Şikayetvar üzerinden Ülker Sade Çubuk Kraker ürünündeki kalite sorunu nedeniyle şikayette bulundum, ürün değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden arama alıp e-posta dönüşü sözü verildi ancak hiçbir geri dönüş almadım. İlk aramalarda memnun kalmıştım, fakat sonrasında aksiyon alınmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
