Ülker Dore Bisküvi'nde Şüpheli Oluşumlar Güvenimizi Sarsıyor


Ülker’in Dore kremalı sütlü çikolatalı bisküvi ürününü Konya’daki Bizim Market’ten geçen hafta satın aldım. Paketi açıp ürünü yakından incelediğimde, iç kısmında normalde olmaması gereken, tuhaf ve sağlıksız görünümlü oluşumlar fark ettim. Bu görüntü nedeniyle ürünün hijyeni ve güvenliği konusunda ciddi endişe duydum.
Gıda ürünü olduğu ve özellikle çocukların da tüketebileceği bir ürün olduğu için bu durum beni daha da tedirgin etti. Ürünü tüketemedim, ürüne ve aynı serideki diğer ürünlere karşı güvensizlik oluştu. Çektiğim fotoğraf ve videoları da durumu daha net anlatması için şikayetime ekledim. Ayrıca elimde henüz açılmamış 2 koli aynı üründen daha bulunuyor ve bu ürünlerin de aynı sorunları taşıyıp taşımadığı konusunda kaygı duyuyorum.
Ürünün acilen incelenmesini, üretim ve paketleme sürecinin kontrol edilmesini, bu seride genel bir problem varsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Oluşan güven kaybım, elimde bulunan ürünler hakkındaki belirsizlik ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi


















