Bugün herhangi bir marketten aldığım sütlü Dido çikolatayı açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 27.10.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durumdur.
Ambalajı açar açmaz küfü fark ettiğim için ürünü kesinlikle tüketmedim. Raf ömrü devam eden bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim ve üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Ayrıca bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum, daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aynı sorunun tekrarlanması ve iletişimsiz kalınması güvenimi daha da azalttı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi ve gerekli kontrollerin yapılması adına tarafıma bir özür paketi gönderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar