to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Bebek Bisküvisi Paketinden Çıkan Şok Edici Cisim!
15.03.2025 tarihinde Deniz Market Arnavutköy/Taşoluk şubesinden almış olduğumuz Ülker Bebe Bisküvisi'nin ambalajının içerisinden ne olduğunu bilmediğimiz, elimize aldığımızda kırılgan bir cisim tespit ettik. Paketi ilk açtığımızda üstlerde görmedik, görsek zaten tüketmezdik ancak paketin en altından çıktığı için bisküviyi de haliyle tüketmiş olduk. Ülker gibi büyük bir firmanın bu küçücük paketlerde küçücük bebeklere yedirdiği bisküvilerin içerisinde böyle bir cismin çıkması bizi üzdü.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle hızlı dönüş için teşekkür ederim. İlgili cisim, ambalaj ve paketiyle birlikte adresimden teslim alınıp inceleneceği belirtildi. Özellikle belirtmek isterim son zamanlarda ana muhalefet partisi tarafından yayımlanan boykot listesinde Ülker'in de bulunmasıyla şikayetimin hiçbir şekilde ilişkilendirilip karalama kampanyası olarak algılanmasını istemiyorum. Bireysel olarak şikayetim tamamen benden sorumludur, herhangi bir dayatma veya yönlendirme sonucunda böyle bir şikayetin açıldığını şikayeti görenler ve ilgililer tarafından algılanmamasının rica ediyorum. Zaten ilgili cisim incelenecek ve tarafıma geri dönüş sağlanacak. Uzun zamandır Ülker bebe bisküvisi alıyoruz hiç sorun yaşamamıştık ancak böyle bir sorunu ilk defa yaşadığımız için biz de üzgünüz.
11 Nisan 2025 tarihinde mail adresime Müşteri İletişim Merkezi ([email protected]) 'nden bildirim aldım. Mail içeriğinde ise ilgili şikayetimin ilgili birimlere iletildiği bildirildi ancak daha öncesinde laboratuvar ortamında incelenip cismin ne olduğuna dair bildirimde bulunulacaktı. Bu konunun üstünü kapatmak yerine daha şeffaf şekilde geri bildirimde bulunulmasını beklerdim.
