to read complaints and reviews, or file yours.
21 Kasım 2025 tarihinde Antalya Uncalı’daki A101 şubesinden aldığımız Ülker Napoliten çikolatanın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünü açtığımızda üzerinde küf benzeri oluşumlar olduğunu gördük. Çikolatadan bir ısırık aldığımızda tadının ekşi olduğunu fark ettik ve devam etmeden ürünü hemen çöpe attık.
Ürünün fişi elimizde olmasa da, ambalajı ve bozulmuş haline ait fotoğraflar mevcuttur. Bu kadar bilinen ve güvenilen bir markanın ürününde bu şekilde bir bozulma ile karşılaşmak güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün üretim sürecinin ve ilgili partinin incelenmesini, bu konuda tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle özür beklediğimizi belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum
Uzun zamandır severek tükettiğim Ülker Napoliten çikolatalardan son aldıklarımda ciddi bir sorun yaşadım. Tunceli’deki A101 şubesinden aldığım çikolataların tamamının tadı bozulmuş, üstü beyazlaşmış ve bozuk bir görüntüsü vardı. Son kullanma tarihi 17.11.2025 olmasına rağmen ürünler tazeliğini kaybe...
20.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Kocaeli Derince’deki A101 şubesinden oğluma almak üzere Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2026 Mayıs olmasına rağmen çikolataların rengi normalden farklıydı ve tadı da her zamanki Napoliten tadından belirgin şekilde farklıydı. ...
11 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Ülker Napoliten çikolatanın son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, ürünün renginin farklı olduğunu ve bayatladığını fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. Bu durumu daha önce A101 mağazasına veya Ülker müşteri hizmetl...
6 Ekim 2025 tarihinde İzmir Konak Şehit Fethi Bey Bulvarı’ndaki A101 mağazasından kurumsal bir eğitim için 8 paket Ülker Napoliten çikolata satın aldık. Çikolataların tamamının rengi bozuktu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Görüntüde herhangi bir ambalaj problemi ya da son kullanma tarihiyle ilgili bi...
Ülker Napoliten çikolata aldım ve paketi açtığımda içindeki tüm çikolataların üzerinde pütürcükler ve beyaz bir tabaka olduğunu fark ettim. Ürünü 3 gün önce A101'den satın aldım. Ambalajda herhangi bir yırtık, delik yoktu ve son kullanma tarihi 03.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak, kutunun içindeki ...
Yorumlar