Çikolata Kalitesi ve Ürün Geri Çağırma Talebi

Ülker E** çikolatayı az önce bir marketten satın aldım, paketi tamamen sağlamdı ve son tüketim tarihiyle ilgili göze çarpan bir sorun yoktu. Ancak ürünü açtığımda çikolatanın üzerinin beyazladığını, tadının tamamen bozulduğunu ve bayatlamış olduğunu fark ettim. Verdiğim paraya gerçekten üzüldüm, bu şekilde tüketilecek bir ürün değildi.

Daha da önemlisi, bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Aynı ürünle benzer sorunları birkaç kez yaşadım ve her seferinde çikolataları çöpe atmak zorunda kaldım. Artık gerçekten yeter noktasına geldim ve bu nedenle özellikle bilginize sunmak istedim.

Ülker’den beklentim, bu durumun ciddiyetle ele alınması, gerekli kontrollerin yapılması ve gerekiyorsa bayat ya da bozulmuş olabilecek ürünlerin toplatılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için üretim ve dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.