Bozulmuş Ülker Buklet Çikolata Misafirlikte Utanç Ve Telafi Talebi

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’dan Ülker Buklet çikolata aldık ve aynı gün misafirliğe gittiğimiz eve hediye olarak götürdük. Çikolata kutusu misafirlikte açıldığında çikolataların kutlanmış, kelebeklenmiş ve bozulmuş olduğu görüldü. Herkesin içinde inanılmaz derecede mahcup oldum ve ne diyeceğimi bilemedim.

Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, Ülker gibi büyük bir markadan beklemediğim bir sorumsuzluk oldu. Fişi eşim aldığı için saklamamışız, market de yolumuzun üzerindeki bir yerdi, tam ismini ve yerini hatırlayamıyorum, bu nedenle olaydan hemen sonra herhangi bir iade ya da değişim işlemi de yaptıramadım.

Bu yaşanan utanç verici durumun incelenmesini, aynı ürünle ilgili varsa benzer şikâyetlerin kontrol edilmesini ve ürünlerin depolama/dağıtım süreçlerinin gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için bozuk çıkan ürünün yerine yenisinin gönderilmesini veya uygun görülecek bir telafi sağlanmasını istiyorum.