Bozulmuş Çikolata Sonrası Sağlık Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ülker Napoliten sütlü çikolatayla ilgili yaşadığım ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü birkaç hafta önce İstanbul Büyükçekmece Kiptaş Tepecik Onur Market’ten satın aldık. Çikolatanın son kullanma tarihi 16.07.2026 olmasına ve bu süre boyunca evde uygun sıcaklıkta muhafaza edilmesine rağmen, paket içindeki çikolatalardan ikisinde biyolojik bir bozulma meydana gelmiş durumda. Bu anormalliği 29.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında fark ettik.

Bozulma olan çikolatalardan birini eşim önemsemeyip tüketti, diğeri ise bu haliyle duruyor. Eşim emziren bir anne ve ürünü yedikten sonra dilinde şişme, kumlanma ve uyuşukluk şikayetleri başladı. Bu şikayetler üç saattir devam ediyor ve bu nedenle bebeğini emziremeyecek kadar endişeli durumda. Olayın yaşandığı saat itibarıyla sağlık kuruluşuna ulaşma imkânımız olmadığından, bu durum bizim açımızdan daha da kaygı verici hale geldi. Şu anda Ülker’e mail dahil hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyor olmamız ise endişemizi artırıyor.

Bu tür bir olayın daha önce yaşanıp yaşanmadığı ve bu ürünle ilgili bilinen bir sağlık riski olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Elimizde bozulmuş çikolatalardan biri ve ambalajı duruyor, bunları delil olarak saklıyorum. Yarın ilgili tüm resmi mercilere şikayetimi ileteceğim. Ürünün bir parçasını Ülker’e, diğer parçasını ise bağımsız bir laboratuvara gönderip detaylı analiz yaptırmayı planlıyorum.

Firmadan, söz konusu ürünle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, sonuçların tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, yaşanan durumla ilgili resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve ortaya çıkabilecek sağlık giderlerinin karşılanmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda ürünle ilgili herhangi bir sağlık riski tespit edilmesi durumunda, konuyu medya da dahil olmak üzere tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim. İnsan sağlığının bu denli riske atılmasını asla kabul etmiyorum ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.