Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Ve Erimiş Caramio Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı: Ürün Değişimi Ve Önlem Talebi

Bozuk Ve Erimiş Caramio Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı: Ürün Değişimi Ve Önlem Talebi
Bozuk Ve Erimiş Caramio Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı: Ürün Değişimi Ve Önlem Talebi
profile
Büşra
13 Aralık 2025 17:28
302
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisinin ilgisi ve nazik hediyeniz için teşekkür ederim”

Ülker marka Caramio çikolata satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda çikolatanın tamamen erimiş ve renginin değişmiş olduğunu gördüm. Görünümü ve hali bozuk olduğu için sağlığımı riske atmamak adına ürünü hiç tüketmeden bıraktım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 03.04.2026 olarak yer alıyor.

Ürünü Şok marketten satın almıştım. Raflardan aldığım bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem hayal kırıklığına hem de hijyen ve saklama koşulları konusunda endişeye neden oldu.

Ülker’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve bozuk çıkan Caramio çikolatanın ürün değişimini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

15 Aralık 2025 12:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Büşra
Büşra
23 Aralık 2025 16:34

1 hafta önce arayarak mail üzerinden bilgilendirme yapılacağını ve hediye kutu gönderileceğini söylediler 1 haftadır herhangi bir gelişme yok

Büşra
Büşra
26 Aralık 2025 11:34

Müşteri temsilcisinin ilgisi ve nazik hediyeniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Emrecan sonuçtan memnun değil

profile
Emrecan
07 Ekim 2025 21:39
336

Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emine
13 Ekim 2025 22:21
447
Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
aldigim-caramio-cikolatalar-bozuk-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
06 Ekim 2025 21:34
403
"Şikayetimi dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim."
aldigim-cikolatanin-bozuk-cikmasi-ve-urun-iadesinde-yasanan-sorun-1.jpg
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halime
29 Eylül 2025 22:45
349
Aldığım Caramio Çikolatanın Tadı Ve Görünümü Bozuk Çıktı, Açıklama Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri