to read complaints and reviews, or file yours.Ülgen Oliva Sağlık Riski Ve İade Talebi: Şüpheli Yağ Satışı
Yaklaşık 4 ay önce internet sitesi üzerinden Ülgen Oliva markası adıyla satış yapan, daha önce Zelon Gıda ve ondan önce de Nükte Gıda ismiyle faaliyet gösterdiğini öğrendiğim firmadan toplam 7.899 TL tutarında sıvı yağ satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda yağın normal olmayan, rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim ve bunun üzerine araştırma yaptım.
Yaptığım araştırmalar sonucunda bu firmanın her sene isim değiştirerek faaliyet gösterdiğini, yanıltıcı yağ sattığı ve pamuk yağı karıştırdığı yönünde ciddi iddialar bulunduğunu gördüm. Eski ve yeni unvanlarını da ayrıca teyit ettim. Bu durum, hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme yol açtı.
Yaşadığım sorunu firma sahibiyle doğrudan paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine iletişim kanallarından engellendim. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade, değişim gibi tüketiciyi koruyan en temel adımlar atıldı.
Hem satılan ürünlerin yetkili merciler tarafından incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını hem de ödediğim 7.899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık ve tüketici güvenliği açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Yetkili vekilim Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Firmamızla iletişime geçtiğinizde ürün iadenizin koşulsuz olarak alınacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Ülgen Oliva ürünlerimiz, Mudanya/Trilye bölgesindeki kendi bahçelerimizden, 1945 yılından beri aynı aile tarafından, soğuk sıkım ve taş baskı yöntemiyle üretilmektedir. Tüm ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı ve akredite laboratuvar analizlidir. Damak tadı kişisel bir tercihtir, beğenmemeniz en doğal hakkınızdır ve iade talebinizi memnuniyetle karşılıyoruz. Müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, *Ülgen Oliva - Ailesi