to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Saat Değişikliği Bildirimsiz Mağduriyet Ve Kaba Müşteri Hizmeti
12.08.2025 tarihinde Öz Has Bingöl firmasından, PNR kodu 1A800HJC0 ile Nizip Otobüs Terminalinden Mersin Otogarına gitmek üzere saat 00.30 için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve bir saatten fazla otogarda beklemek zorunda kaldım. Firmayı aradığımda bilet saatinin değiştiğini söylediler, fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve yine aynı şekilde uzun süre bekletilmiştim. Firmaya bu durumu ilettiğimde ise, bana geç gelmeyen bir firmadan bilet almam gerektiğini sert bir dille söyleyip, beni suçlamaya çalıştılar ve şikayet etmek istediğimde telefonu yüzüme kapattılar.
400 TL ödeme yaptım ve başka bir bilet bulamadığım için mağduriyet yaşadım. Firmadan yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
