Uğurlu Oto Cam Tarafından Mağdur Edildim

Poliçe no: 5340579 aveon global şirketinden poliçem mevcut. 3 Temmuz 2023'de aracımda cam hasarı meydana geldi (taş izleri vb.) bunun neticesinde uğurlu otocam şirketinin yetki verdiği özel cam firmalarına başvurmamı talep ettiler.

Bunun neticesinde Rize de bulunan "oto cam servisi hızı erol" şirketine müracaat ettim. Kendileri "ben çok yoğunum bu taş izinden dolayı ben dosya açmakla vs uğraşmam" diyerek beni kovar üslupla yolladı. Bu şikayetimi aveon global şirketinde belirttim herhangi bir aksiyon alınmadı.

Sonrasında uğurlu oto cam şirketinden c****** adından bir şahıs aradı kendisinin yardımcı olacağını ifade etti ve aracı aldığım andaki ekspertiz raporu, poliçem, ruhsat ve araç muayene kağıdımın ve hasar resimlerini istedi yolladım. Aveon global ekspertizi onayladı sadece formalite olması adına beni özlem oto cam Trabzon servisine yönlendirdiler. Ondan sonra bekleme sürecim başladı.

Geçen hafta 26 Temmuz'de c****** bey benini aradı ve dedi ki perşembe günü senin camın geliyor özlem oto cama cuma günü git taksın. Özlem oto camdan "i***" hanımda aynı beyanı bulundu. Cuma günü gittim gidiş dönüş 160 km yol gittim 3 saat bekledim sonunda bana dediler ki "senin camın defoluymuş Samsun böl. Müd. Gelmedi haftaya kaldı" tamam diyerek döndüm evime c***** beyi aradım "sigorta şirketine ben bilgi verdim onlar sana dönecek" diyerek telefonumu engelledi.

Aveon global şirketinden e**** y***** hasar departmanından bu hanımefendi aradı süreci bir süre bu arkadaşla yönetmeye çalıştık. Sonrasında o hanımefendi de telefonlarına bakmayıp beni engellediğini fark ettim. Şimdi hasarım üzerinden 31 gün geçti muhatap yok cam yok. Poliçeyi dijipol üzerinden satın almıştım.