Rezervasyonumuza Rağmen İçeri Alınmadık Ve Saygısız Davranışla Karşılaştık

07.03 tarihinde Bursa Kayahan’daki Uğur Pideli Köfte’ye G**** S******** adına 6 kişilik iftar rezervasyonu yaptırdık. Oruçlu bir şekilde akşam saat 19.00 için gittiğimizde, rezervasyonumuz olmasına rağmen içeri alınmadık ve bu süreçte hem garsonun hem de Uğur Bey’in bizzat kendisinin son derece kaba ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştık.

Yaşanan sorun karşısında ne bir çözüm sunuldu ne de özür dilenme ihtiyacı hissedildi. Tam tersine, sorun ortaya çıkar çıkmaz adeta ortadan kayboldular ve hiçbir şekilde telafi etmeye yönelik bir çaba gösterilmedi. Rezervasyon yaptırdığımız, oruçlu olduğumuz bu hassas zamanda bu şekilde kaba ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak bizi çok rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Rezervasyonu olan misafirlerin zamanında ve saygılı bir şekilde ağırlanmasını, en azından yaşanan bu durumla ilgili samimi bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.