Masalarda Fiyat Menüsü Olmadan 1.000 TL Fazla Ücretlendirme

04.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Uğur Pideli Köfte şubesinde yaşadığım fiyat politikasıyla ilgili durumu paylaşmak istiyorum. Masalarda hiçbir şekilde fiyat menüsü bulunmamasına rağmen, siparişlerimizi verdikten sonra kasada bambaşka rakamlarla karşılaştık.

Bize söylenen fiyatlara göre hesabın yaklaşık 2.800 TL gelmesi gerekirken, kasada 3.800 TL’lik hesap çıkarıldı. İtiraz ettiğimizde ise kasa arkasından farklı bir fiyat menüsü çıkararak bunu gerekçe göstermeye çalıştılar. Masada görünür bir menü olmaması, müşteriye söylenen fiyatlarla kasada uygulanan fiyatların uyuşmaması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.

Bu nedenle, öncelikle haksız şekilde alınan farkın iade edilmesini, tüm fiyatların masalarda ve iş yerinde herkesin açıkça görebileceği şekilde yazılmasını ve işletmenin bu konuda ilgili merciler tarafından uyarılıp denetlenmesini talep ediyorum.