Erken Kayıt Ücreti İadesi Söz Verilmesine Rağmen Yapılmadı

Uğur Kursları İzmir Foça şubesine, çocuğumuz K**** Ü*** T** (öğrenci no: 2135) adına TYT-AYT hazırlık programı için erken kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında tayin olma ihtimalimizi belirtmiş ve bu gibi durumlarda ücretin hemen iade edileceği söylenmişti. Biz de bu güvenceyle kayıt işlemini tamamladık. Ödemelerimizi banka EFT yoluyla her ay taksitler halinde yaparak toplamda 48.800 TL ödedik.

Tayin durumumuzu ilk olarak Temmuz ayının başında şifahi olarak, ardından 30 Eylül 2025 tarihinde resmi yazı ile İzmir Foça Uğur Kursları’na bildirdik. O tarihten bu yana hem şubeye hem de Uğur Kursları Genel Merkezi’ne defalarca başvuruda bulunduk. Şube personeli sürekli olarak “bugün-yarın iade yapılacak” diyerek süreci erteledi. Genel merkezi aradığımızda ise “muhatabınız şube, biz sadece iletiyoruz” şeklinde yanıt aldık. Şube personeliyle iletişim kurabildiğimizde ise sürekli olarak yeni bir tarih verilerek bekletildik. Bugün, 17 Kasım 2025 olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de resmi bir dönüş sağlandı. Son zamanlarda ise telefon ve mesajlarımıza dahi yanıt alamıyoruz.

Kayıt sırasında imzaladığımız sözleşmede, geçerli mazeretlerde ücret iadesinin yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Hayatımızda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve bu mağduriyetimizi sizlere de ilk kez iletiyoruz.

48.800 TL erken kayıt ücretinin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.