Hasar Dosyamın Ödemesi Gecikti Bilgi Alamıyorum

Konu: Hasar Dosyasının Gecikmesi Hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

2385405 numaralı dosyamla ilgili olarak, ekspertiz raporunun zamanında tamamlanmaması ve ödeme sürecinin gecikmesi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum.

23.04.2025 tarihinde gerçekleşen kazadan sonra, ekspertiz raporunun 3 iş günü içinde tamamlanarak sigorta şirketinize iletilmesi beklenmekteydi. Ancak belirtilen sürenin çok ötesinde bir süre geçmesine rağmen rapor hâlen tamamlanmamış ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Yasal haklarım ve sigorta poliçemdeki hükümler gereği, hasar dosyamın derhal incelenerek ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun uzun süredir çözülmemesi mağduriyetimi artırmış ve süreci gereksiz yere uzatmıştır. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulması adına gerekli adımların atılmasını rica ederim.

İlgili dosya numarasıyla ilgili sürecin hızlandırılması için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Şikayetimin çözümü için gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim.

Adı Soyadı: Yaman P******
Hasar Dosya Numarası: 2385405
Telefon Numarası: 0544********15
E-posta Adresi: y***********@gmail.com