Usca Halı Yıkama’dan Fiyat Bilgisi Vermeden Aşırı Ücret Talebi

Fatih Yedikule’de ikamet ediyorum. Geçtiğimiz hafta perşembe günü Usca Halı Yıkama firmasına 6 metrekare, 5 metrekare ve ikisi 4 metrekare olmak üzere toplam 4 parça halımı yıkamaya verdim. Halıları gelip aldıklarında kendilerine fiyat sorduğumda, bana sonradan mesaj geleceğini söyleyip herhangi bir ücret bilgisi vermeden halıları teslim alıp gittiler.

Bugün halılarımın durumunu ve ne kadar tutacağını öğrenmek için aradığımda, 4 parça halı için benden 8.000 TL talep edildiğini öğrendim. Ardından gelen SMS’te de halı yıkama hizmetinin tamamlandığı, teslimatın yarın yapılacağı ve toplam tutarın 8.100 TL olduğu yazılmıştır. Halılar alınırken bana ne sözlü ne yazılı net bir fiyat bilgisi verilmedi, herhangi bir fiyat listesi, fiş ya da onay formu da imzalatılmadı. Sadece telefon numaram alınarak işlem yapıldı.

Fiyat bilgisinin başta paylaşılmaması ve sonradan bu kadar yüksek bir rakam söylenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Halılarım henüz bana teslim edilmedi, teslim edilecek deniliyor ancak bu belirsiz ve aşırı yüksek ücret konusunda net ve makul bir açıklama bekliyorum.

Bu nedenle, halı yıkama ücretimin metrekare ve halı türlerine göre şeffaf ve makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, varsa hatalı veya fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve tarafıma açıkça izah edilmesini talep ediyorum.