Fotoğraf baskı dükkanında yaşanan olumsuz müşteri deneyimi

14.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul Kadıköy Acıbadem’de bulunan U*** V**** fotoğraf baskı dükkanına 9 adet 14X14 cm boyutunda fotoğraf baskısı yaptırmak için gittim. Fiyat olarak 700 lira söylendiğinde, bunun çok yüksek olduğunu belirterek yalnızca ücreti sorguladım.

Bunun üzerine çalışan, son derece kaba bir tavırla fotoğrafları adeta elimden çekip alarak “çıkıp gidin buradan” şeklinde bir ifade kullandı. Ne bir açıklama yaptı ne de düzgün bir üslup kullandı. Müşteriye karşı böyle saygısız ve agresif bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum.

Hiçbir ödeme yapmadan, sadece fiyatı yüksek bulduğumu söylediğim için bu muameleye maruz kalmamı kabul edilemez buluyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, fotoğrafların elimden çekilip alınmasını ve dükkandan adeta kovulur gibi çıkarılmamı kınıyorum. Bu tavırla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.